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返答に困ります!

最近お電話でのお問い合わせが多いのですが、その中でも、○○のシャフトは飛びますかなど困った質問が多くなってきました。


先週だったと思うんですが、電話で「○○シャフトが飛ぶって雑誌に書いてあったんですが、何ヤードぐらい飛びますか」と言うご質問でした。

「必ずしも飛ぶとは限りませんよ」とお答えしたんですが、「いや、リシャフトしたら飛ぶって友達も言ってました」と言われ、これからが、長~い長~い、会話へとなりました。

もしかしたら飛ぶかもしれないし、飛ばないかもしれないし、ただ、フィッティングをさせていただいてる当店としては、フィッティングをしないで宝くじのようにリシャフトした物が、絶対飛ぶとは言いづらく、そしてお客様のその思いを踏みにじることもしたくないので、遠回しにフィッティングを受けた方がという思いを述べさせていただきました。

すると、「そら、そうやな」と理解していただいたような、そうでないような

雑誌やテレビで、これは飛びませんでしたって万が一でも言ったら、大変なことになりますよね

これは、こんな人に合いますって言うのも、責任があるでしょうし、なので「飛びますよ」、ただ個人差がありますってのが一番可もなく不可もなくな感じがします。
実際、テレビでは”個人の感想です”って出てたりもするので


そして他にも「松山選手が使ったパターは良いから優勝したんでしょ、それ無い」と

これは、もっと困りましたが、商品は悪くないでしょうが、適正かどうかを説明するのが難しく、お客様の頭の中では、トップ選手が使用する時点で良いもの、そして優勝でもしたら、更に良いものとなるわけで、それはどのように言おうが、良いものなんでしょう

なので、そのような場合は、「すいませんが、当店には無いので解りません」としか答えられなくて、すいません。

お客様も、「工房の人が解らんの」と言われたりもしましたが、思いを心の中にしまい込みながら「はい」とお答えしました。


昔は、量販店にもいた私ですから、当時であれば、「良いですよ~、松山選手と同じパターですから」と言ってたでしょうが、今はそのようなことはしたくありません。

なのですいませんが、そのようなご質問は、お答え出来ません。

本当は、凄く言いたいのですが、そこは大人対応をしたいと思います
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